Klachtenregistratie
Ondanks zorgvuldig handelen, kan het gebeuren dat er een klacht ontstaat over één van uw producten.
Afhandeling klachten
Deze klachten handelt u af en registreert u. In uw registratie neemt u de volgende gegevens op:
- Alle klachten met betrekking tot twijfel aan de biologische status
- De maatregelen die u neemt om de klachten op te lossen
- De maatregelen die u neemt naar aanleiding van de klachten, om deze klachten in de toekomst te voorkomen
U mag zelf bepalen hoe u de klachten registreert (digitaal, papier).
